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                陜西省安全中心舉辦申訴分析平臺應用培訓會

                來源: 郵政業安全中心

                日期:2024-02-05 09:57:08

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                為貫徹落實2024年春運期間全省郵政快遞業寄遞服務保障和安全生產工作的部署要求,陜西省郵政業安全中心迅速響應、主動作為,近日舉辦了全省郵政業申訴分析平臺應用及相關業務線上培訓會,省、市郵政業申訴處理部門負責人及業務人員參加培訓。

                本次培訓主要采取語音講解、案例分析、互動問答、經驗交流等方式講授三個方面內容,一是從日常監測預警、月度統計分析等工作入手,對數據維護、服務業務作了全面詳細的介紹及功能演示;二是針對當前全省郵政業申訴處理工作中頻繁出現的普遍問題、典型工單等情況,現場進行重點輔導;三是在理順業務、優化流程、規范答復等方面提供解決方案,給出指導建議,切實為春運期間全省做好郵政業申訴處理工作夯實基礎。

                參訓人員表示,本次授課內容充實豐富、實用性強、指導性高。通過此次培訓,進一步提升了實操能力,拓寬了工作思路,增強了解決問題本領。

                下一步,陜西省安全中心繼續按照省局決策部署要求,堅持以人民為中心的工作思路,圍繞郵政業申訴處理工作在做細、做實、做精上下功夫,努力讓全省人民群眾用郵的獲得感、幸福感、安全感更有保障。


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